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聚水潭联合小米步提升后端运营 实现销售额破3亿大关

2018-08-03 15:15:04 来源:金沙网上娱乐场/极客网 金沙网上娱乐场 http://www.cnxz.cn/
    【金沙网上娱乐场-市场观察】台州若谷网络科技有限公司,成立于2010年,运营团队200多人,公司专注于高端价位时尚韩版男女童鞋,为爱美、时尚的妈妈、宝宝们打造一个属于自己的“童鞋线上专柜”。主营品牌包括:小米步、小帅锅等,在行业内享有广泛的声誉。

  2016年实现品牌运营销售额1.6亿元,且每年以100%的业绩持续增长,2017年双十二购物节全网销量第一并获得“淘宝特色商家”荣誉称号。

  随着国家二胎政策的开放,母婴市场似乎日渐火热,童装童鞋品牌也如雨后春笋一般破土而出,大平台开始利用资本优势疯狂地砸钱,有的把海淘作为核心重点,有的注重的是明星效应,有的靠直播一夜销量暴增。

  那么,中小卖家如何在这场没有硝烟的战场中适者生存?这一次,聚水潭请到的是小米步的创始人兼CEO的王磊先生,分享小米步是如何从0开始一步步做到淘宝C店童鞋类目第一的创业故事。

图示:小米步创始人兼CEO王磊

  失败乃成功之母

  说起创业初期的故事,似乎每一个创业者都有一本书的经历,这里面有辛酸,有失败,有欢乐也有无奈和不甘,王磊也一样!高中毕业以后,他选择了创业,先是跟着父母做了三年生意,后来他开了一家服装店,这一做就是7年,7年是经验的沉淀,也是梦想的失落。曾经梦想着可以成为连锁大亨,但现实总是残酷的,店铺因经营不善,亏损了几百万,还剩下了一堆库存。

  2010年恰好淘宝还处于红利期,身边陆陆续续很多人开始做淘宝,想着自己的那一堆滞销的库存,王磊开始了他的8年淘宝之路。

  起初开始卖的是童装童鞋,后来发现精力不够。于是,他和夫人开始做减法,把聚焦点放在童鞋类目上。而且,台州离中国鞋都温州距离也近,货源,品控都有保障。事实证明他的选择是对的,供应链对电商而言有着至关重要的作用。在采访中,王总告诉我们,他做的最正确的一件事情就是“坚持做一个品类”,专注,全力而进,就是最好的选择。

  8年,从2人夫妻店到现在的200多人的公司,从消库存到年销售额3个亿。小米步完成了一次从生存期到发展期质的飞跃。它的成功不是偶然,而是数以继日的坚持和不断地创新累计。有的时候,我们做一件事情难的不是选择,而是为了坚持这个选择一路前行。小米步的成功源于选择,成于坚持。

图示:小米步雅致的办公环境

  专注产品和服务 精益求精

  今年是小米步运营的第8年,王总说现在的淘宝已经过了流量红利期,体现的是企业真正的核心竞争力。商业的本质从来没有变过,“产品+服务”是永恒的热点,如何开发新客户,提高复购率,裂变转介绍率,争取利润才是最需要解决的难题。

  很多商家都喜欢直通车打爆款,却没有专注于真正的核心能力,把产品品质做好,提升店铺整体的竞争力,最终带来的流量都没有转化成消费。王总还用了美国特种兵部队来比喻“直通车”,特种兵只占组织的20%,但后面80%却需要后面部门的支持,所以一定要注重店铺的整体品质。

  小米步一直坚持的是避免过多地受外界干扰,把注意力放在把更多美观优质的产品,精益求精,不断创新,学习,用最好的服务呈现给消费者,帮助他们节省时间,带给他们良好的一站式购物体验。

图示:小米步雅致的办公环境

  后端运营,离不开好软件的帮助

  小米步有3000款鞋子,每款有50个SKU,两家店超过其他公司10个店的SKU,总共有15万个SKU。双11一天的发货量就有7—8万单,平日发货也有2—3万单,这些对后端运营都是一个极大的挑战。一旦出现发货漏货的情况,客户体验就要打个折扣,差评接踵而来,这对电商来说都是致命的点。

  王总告诉我们手写发货他用了两年,后来用机器打单,随着业务量的增加,这些都无法再满足迅速发展中的小米步。期间也用过其他的ERP软件,但是库位不准,需要靠人脑记住,仓库几千平方,几万个SKU,跟单需要去仓库查看实物,再去打单。

  这种模式严重的制约了企业的发展,很容易就出现发错货,发货慢的事情,而且人力成本也逐渐加重。直到开始使用聚水潭以后,这些问题都得到了改善,聚水潭从拣货,打单,发货一体化的流程使得后端效率得到了大大地提升,从财务上来说账目一目了然,省力了不少。王总说他非常信任聚水潭的原因之一是因为CEO骆海东,他说骆总为人非常和善,踏实,他相信这样的老板一定会对自己的产品,客户负责。

图示:小米步仓库整洁有序

  有目标才有动力

  在采访中,王总一直强调团队的力量,他说企业发展的高速对团队素质提出了更高的要求。小米步2018的公司的目计划之一就是把研发团队搭建好,完成磨合,公司运营理顺畅,拓宽经营渠道。另一方面则是完善小米步的供应链,把关产品质量,提高时效性,带给用户更好的购物体验。我们相信以王总的战略眼光,小米步在他的带领下一定会跨上一个新台阶!

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